Sejumlah WNA Mengeluh Alami Kesulitan Usai Perbarui ARC, NIA Taiwan Turun Tangan

Setelah menerima keluhan dari warga negara asing (WNA) tentang berbagai tantangan yang mereka hadapi untuk mendapatkan nomor identifikasi baru, Badan Imigrasi Nasional (NIA) Taiwan mengatakan pihaknya telah mengambil tindakan untuk memperbaiki beberapa sistem yang melibatkan pembaruan identitas, laporam media UDNNews, pada hari Senin (20/9/2021).

Karena salah satu keluhan utama adalah persyaratan untuk mengulang dokumen secara langsung di bank, NIA Taiwan mengatakan pihaknya telah bekerja dengan Komisi Pengawas Keuangan (FSC) Taiwan.

Sehingga lebih dari 20 bank besar di negeri Formosa sekarang menawarkan cara untuk memperbarui informasi rekening tanpa harus mengajukan permohonan tatap muka.

UDNNews mengutip pernyataan NIA Taiwan yang mengatakan bahwa pada awalnya, sebagian besar bank di Taiwan memilih cara yang lebih aman untuk memperbarui informasi sensitif tersebut, yang mengakibatkan keluhan tentang waktu proses yang lama dan bahkan harus membuat akun baru.

Menurut pemberitahuan di situs web Taishin Bank, warga negara asing yang memiliki nomor Unified Identification (UI) baru dapat menghubungi hotline layanan pelanggan untuk memperbarui informasi mereka.

Selain itu, bank juga akan menghubungi nasabah setelah menerima informasi kredit terbaru dari Pusat Informasi Kredit Bersama di Taiwan.

Namun, pemegang kartu Alien Resident Certificate (ARC) tetap harus menghubungi bank mana pun dengan layanan pembayaran otomatis yang mereka daftarkan untuk mengonfirmasi jika ada informasi yang perlu diperbarui. Mereka juga harus mengajukan kembali tagihan elektronik dan rekening online atau mobile banking mereka.

NIA Taiwan juga akan memberikan nomor UI lama dan baru ke platform pendaftaran vaksin COVID-19 untuk proses pendaftaran yang lebih lancar bagi pemegang ARC baru di Taiwan, menurut UDNNews.

Layanan lain yang dibuka untuk pendaftaran dengan nomor UI baru antara lain aplikasi National Health Insurance (NIH) Express dan aplikasi EZ Way.

Pemegang ARC baru juga harus memperbarui informasi mereka dengan daftar layanan sehari-hari, seperti yang ditunjukkan oleh diskusi Facebook. Ini termasuk telekomunikasi, internet, klinik dan rumah sakit, dan layanan lain yang terkait dengan nomor UI.

Sementara tujuan pemerintah Taiwan untuk membenahi sistem UI untuk warga negara asing di negeri Formosa adalah untuk meningkatkan kemampuan pemegang ARC untuk mendaftar layanan yang tersedia di Taiwan.

Kurangnya langkah-langkah pendukung telah menyebabkan program tersebut membawa lebih banyak kerepotan bagi mereka yang telah memperbarui nomor UI mereka.

Daftar 30 pertanyaan umum yang diterbitkan oleh pemerintah Taiwan di semua sektor telah menunjukkan bagaimana program tersebut menyebabkan pergolakan dalam setiap aspek kehidupan sehari-hari bagi warga negara asing di Taiwan.

Selain itu, daftar ini tidak mencakup semua masalah yang harus diselesaikan oleh pemegang ARC baru dengan bisnis dan layanan swasta lainnya, karena banyak sistem pendaftaran masih menolak nomor identifikasi yang tidak benar-benar terpadu.

Sumber : UDNNews